Garanzie di qualità

Centro accreditato dall’Istituto Cervantes

Per imparare lo spagnolo in un centro con garanzie di qualità sia nel processo accademico che amministrativo, la soluzione migliore è farlo in un centro accreditato dall’Instituto Cervantes. Corsi di spagnolo Unamuno ha ottenuto l’accreditamento dall’Instituto Cervantes nel 2008, il che significa che soddisfa le condizioni stabilite dal Sistema di Accreditamento del Centro Instituto Cervantes, l’unico accreditamento in ambito internazionale focalizzato esclusivamente sull’insegnamento dello spagnolo come lingua straniera.

Il nostro centro offre anche corsi di preparazione per ottenere il Diploma di spagnolo come lingua straniera (DELE).

In quanto centro accreditato dall’Istituto Cervantes, disponiamo di un team di insegnanti qualificati che sapranno guidarti nel tuo processo di apprendimento, adattandosi a te e rispondendo alle tue specifiche esigenze di apprendimento.

Applichiamo i nostri processi di valutazione per i nostri programmi e corsi che favoriscono il miglioramento continuo del centro.

Garanzie di qualita EDUQATIA ISO14001 AI-760-21 Garanzie di qualita EDUQATIA ISO9001 670-18

Puoi consultare l’infografica ISO 9001 al seguente link (informazioni disponibili solo in spagnolo):Documentazione-infografica-ISO-9001

Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni – ISO 27001
Garanzie di qualita ISO 27100

Soddisfatto o ti facciamo un rimborso dell’importo

In caso di reclamo per quanto riguarda un servizio che non corrisponde alla descrizione della web Spanish Courses Unamuno, (a cui ci riferiamo di seguito come SCU) è necessario presentare il reclamo per iscritto alla direzione della scuola il prima possibile. SCU risolverà la situazione entro 24 ore. Se il servizio che ha originato il reclamo non è stato modificato secondo il web, ci sono due possibilità:

– Se siamo d’accordo con te, ti sarà fatto un rimborso completo del corso e dall’alloggio.

– Se non raggiungiamo un accordo amichevole con te, il reclamo sarà esaminato dalle autorità competenti della “Junta de Castilla y León” per risolvere il caso a favore o contro la restituzione.

Ammissioni o espulsioni

Spanish Courses Unamuno si riserva il diritto di accettare gli studenti sotto i 14 anni in casi eccezionali, espressamente autorizzato dal genitore / tutore, e con almeno un monitor e / o tutor per ogni 10 studenti.

Tutti gli studenti sotto i 14 anni se vengono accompagnati dai loro genitori o tutori durante il soggiorno, saranno considerati da SCU come adulti.

Nel caso di un grave illecito disciplinare, ripetuta cattiva condotta o di violazione delle leggi del paese, lo studente sarà espulso dalla scuola e dell’alloggio contratto con Spanish Courses Unamuno senza diritto a nessun rimborso.

In caso di danni causati a terzi, tutte le spese a carico di SCU a causa di questo incidente, saranno addebitate allo studente, che non avrà diritto a ulteriori rivendicazioni.

Prova di livello

Se non hai sostenuto prima il test di livello online, il primo giorno di lezione, al di fuori dell’orario scolastico, sosterrai un esame per posizionarti al livello appropriato. Il tuo insegnante valuterà i tuoi progressi ogni settimana e, se necessario, cambierai livello.

Certificati di frequenza

Verranno rilasciati attestati agli studenti che avranno frequentato almeno il 90% delle lezioni. I certificati hanno solo validità accademica, non validità ufficiale.

Esami e certificati di conseguimento

Agli studenti che hanno frequentato il 90% delle lezioni e hanno superato con successo la valutazione continua e l’esame finale verranno rilasciati certificati di conseguimento.

L’esame finale verrà sostenuto uno o due giorni prima della fine del corso. Consterà di una prova scritta e, in alcune occasioni, di una prova orale. Ciò dipenderà dal livello e dai criteri dell’insegnante per valutare le conoscenze acquisite.

Gli esami vengono corretti dal docente. Una volta corretti, sono a disposizione di tutti quegli studenti che vogliano consultarli.

I certificati di conseguimento hanno solo validità accademica, non validità ufficiale.

10 studenti per classe

Cerchiamo di garantire che il numero massimo di studenti per classe sia dieci, indipendentemente dal numero di studenti iscritti, per garantire un insegnamento di qualità. Gli studenti saranno distribuiti in diverse classi a seconda del loro livello di spagnolo.

Attività ed escursioni

Tutte le nostre attività e le nostre escursioni sono gestiti e supervisionati da TRAVEL AND EXPERIENCES PEOPLE TO PEOPLE PROGRAMS (ASEL, SL) con numero di licenza: CICL 37-114.

Garantiamo che tutte le informazioni contenute nella nostra piattaforma web sono di natura contrattuale. Spanish Courses Unamuno si riserva il diritto di modificare o aggiornare tali informazioni senza preavviso.

Protocollo di azione in caso di squilibrio, disuguaglianza, molestie o abusi e discriminazioni sulla base dell’orientamento sessuale e l’identità di genere.

Se hai sofferto in qualsiasi momento da parte dei membri di questo centro: studenti, insegnanti, familiari o altro personale del centro qualche situazione in cui hai sentito la tua integrità violata per motivi di squilibrio, disuguaglianza, molestie o abusi (sia per ragioni dell’orientamento sessuale, disuguaglianza di genere o altri). Non stai zitto!
– Scrivi a info@spanishcoursesunamuno.com
– La tua notifica sarà trattata in modo confidenziale.
– La tua situazione sarà valutata da un team specializzato per offrirti il migliore aiuto possibile.
Troveremo una soluzione al tuo problema.