Qualitätsgarantien

Qualitätsgarantien

Akkreditiertes Zentrum des Cervantes Instituts

Um Spanisch in einem Zentrum mit Qualitätsgarantien sowohl in akademischen als auch in administrativen Prozessen zu lernen, ist die sicherste Option, es in einem vom Cervantes Institut akkreditierten Zentrum zu tun. Spanish Courses Unamuno erfüllt die gesetzlichen Voraussetzungen, um die Lehrtätigkeit von Spanisch zu entwickeln und bietet auch die Möglichkeit, die Vorbereitung für den Erwerb des Diploms von Spanisch als Fremdsprache (DELE) zu ermöglichen.

Als ein vom Cervantes Institut akkreditiertes Zentrum haben wir Teams von qualifizierten Lehrern, die Sie in Ihrem Lernprozess begleiten können, sich an Ihre Bedürfnisse anpassen und Ihren spezifischen Lernbedürfnissen gerecht werden können. Darüber hinaus verfügen wir über eigene Evaluierungsprozesse für unsere Programme und Kurse. Unsere Schülerinformationssammelsysteme begünstigen die kontinuierliche Verbesserung des Zentrums.

EDUQATIA ISO 9001 Qualitätszertifikate und EDUQATIA ISO 14001 Umweltmanagementzertifikate

 

Sie können die ISO 9001-Infografik unter dem folgenden Link einsehen (nur auf spanisch verfügbar): Documentacion-infografia-ISO-9001

Informationssicherheits-Managementsystem- ISO 27001

Zufrieden oder Geld zurück

Im Falle einer Klage in bezug auf eine Dienstleistung, die der Beschreibung der Broschüre von Spanish Courses Unamuno (im Weiteren SCU) nicht entspricht, müssen Sie es schriftlich in der Schulverwaltung vor Ende der ersten Woche abgeben. SCU wird die Situation innerhalb von 24 Stunden berichtigen. Wenn die Dienstleistung, die die Klage hervorbrachte, gemäss der Broschüre nicht berichtigt wurde, gibt es zwei Möglichkeiten:

Wenn wir mit Ihnen übereinstimmen, werden wir Ihnen den ganzen Betrag des Kurses und der Unterkunft zurückerstatten.

Wenn wir zu keiner gütlichen Vereinbarung mit Ihnen kommen, wird die Klage von den fachkundigen Behörden des Ausschusses von Kastilien und León behandelt, die den Fall entweder für oder gegen die Zurückerstattung des Geldes lösen werden.

Aufnahmen oder Ausschlüsse

Spanish Courses Unamuno behält sich das Recht vor, Schüler unter 14 Jahren, in Ausnahmefällen und ausdrücklich durch einen Elternteil und/oder Erziehungsberechtigten ermächtigt worden, und mit mindestens einem Monitor und/oder Vormund für jeweils 10 Studenten, zu akzeptieren

Alle Studenten unter 14 Jahren, die von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten während ihres Aufenthalts begleitet werden, werden von SCU als Erwachsene betrachtet.

Im Falle eines schweren disziplinarischen Vergehens, eines wiederholten Fehlverhaltens oder einer Verletzung der landesgesetze, wird der Schüler von der Schule und der Unterkunft, die mit Spanish Courses Unamuno vertraglich abgeschlossen wurde, ohne Recht auf Erstattung, von der Schule ausgeschlossen.

Im Falle, dass Schäden an Dritten verursacht wurden, werden alle Kosten, die an SCU reklamiert werden, wegen diesem Vorfall dem Schüler in Rechnung gestellt, der kein Recht zu späteren Reklamatationen hat.

Teilnahmezertifikate

Zertifikate werden denjenigen Studenten überreicht, die mindestens 90% des Unterrichts besucht haben. Die Zertifikate sind akademisch gültig, jedoch nicht offiziell.

Prüfungen und Diplome der spanischen Sprache

Diplome werden an diejenigen Studierenden überrreicht, die 90% des Unterrichts besucht und erfolgreich die Prüfungen bestanden haben.

Die Prüfungen werden 1 oder 2 Tage vor dem Kursende durchgeführt, und bestehen aus einer schriftlichen Prüfung und manchmal auch einer mündlichen, entsprechend dem Niveau und je nachdem, was der Lehrer bestimmt, um die erworbenen Kenntnisse zu beurteilen.

Die Prüfungen werden von der Lehrern korrigiert und es wird darauf die erhaltene Note geschrieben. Einmal korrigiert, sind sie für alle verfügbar, die sie einschauen wollen.

Diplome sind akademisch gültig, jedoch nicht offiziell.

10 Studenten por Klasse

10 Studenten pro Klasse, um einen Qualitätsunterricht zu garantieren. Unabhängig von der Anzahl Studenten, die pro Nivel eingeschrieben sind. Die Studenten werden je ihrem Spanischniveau eingestuft.

Wir garantieren, dass alle Informationen auf dieser Website vertraglich bindend sind. Spanish Courses Unamuno behält sich das Recht vor, diese Informationen ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Aktivitäten und Ausflüge

Alle unsere Aktivitäten und Ausflüge werden durch TRAVEL AND EXPERIENCES PEOPLE TO PEOPLE PROGRAMS (ASEL, SL) mit Lizenznummer: CICL 37-114 betrieben und überwacht.

Protokoll für die Behandlung und Auflösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Belästigung / Missbrauch und Diskriminierung aufgrund des Geschlechts oder der Geschlechtsidentität.

Dieses Zentrum hat ein externes Protokoll für die Behandlung und Auflösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Belästigung / Missbrauch und Diskriminierung aufgrund des Geschlechts oder der Geschlechtsidentität.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt von den Mitgliedern dieses Zentrums: Studenten, Lehrern, Familienmitgliedern oder anderen Mitarbeitern des Zentrums eine Situation erlitten haben, in der Sie Ihre Integrität aufgrund von Ungleichgewicht, Ungleichheit, Belästigung oder Missbrauch (ob aus sexuellen Gründen, sexueller Orientierung, geschlechtsspezifischer Ungleichheit oder anderes) verletzt fühlen.

SCHWEIGEN SIE NICHT!
– Schreiben Sie an info@spanishcoursesunamuno.com
– Ihre Benachrichtigung wird vertraulich behandelt.
– Ein Team von Menschen wird Ihre Situation bewerten, um Ihnen die bestmögliche Hilfe zu gewährleisten.
– Wir finden eine Lösung für Ihr Problem.