Politique de Paiement et Annulation
Inscription
Le montant de l’inscription est de 40 € par personne. Ce coût inclut : orientation dans la ville, dossier, service de transport depuis la station de train ou d’autobus à Salamanque jusqu’à votre logement (contracté avec nous) dans la ville, carte étudiant et certificat ou diplôme d’avantage.
Le montant de l’inscription n’est pas déductible du prix total du cours et n’est valable que pour 6 mois. Les étudiants qui sont inscrits à plusieurs cours ne payeront le coût d’inscription une seule fois.
Politique de paiements et annulations
Le paiement des cours et services contractés devra être effectué par des moyens acceptés et dans les délais fixés par Spanish Courses Unamuno:
Cours collectifs et autres services:
Le paiement de coût total (Inscription, Cours et Logement dans votre cas) doit être effectué au moins 2 semaines avant le début du cours.
RESERVATIONS |
40 € + 40% du Cours + Logement (dans votre cas) | Concernant ce paiement, aucune possibilité de remboursement |
CONFIRMATION D’INSCRIPTION |
60% restant (Cours) + Logement (dans votre cas) | Possibilité de remboursement si vous nous prévenez au moins 10 jours à l’avance. Une fois ce délai écoulé, aucune possibilité de remboursement. |
SI VOUS NE VOUS PRESENTEZ PAS (NO SHOW) |
Une fois le coût payé | Aucune possibilité de remboursement |
Pour le droit de réserver une place, l’inscription (40 €) et 40% du prix total du cours et du logement le cas échéant, sera payé au moins 4 semaines avant le début du cours, sauf en cas de demandes après la fin de cette période et à condition que le calendrier scolaire le permet (dans ces cas, le délai de paiement de la réservation est calculée en fonction du cas particulier et relevé à l’étudiant).
Le reste 60% du prix total des cours et du logement, le cas échéant, doit être payé au moins 2 semaines avant le début du cours, sauf dans les cas de demandes ultérieures à la fin du temps donné pour formaliser la réservation et à condition que le calendrier scolaire le permet (dans ces cas, le délai de paiement de la réservation est calculée en fonction du cas particulier et relevé à l’étudiant).
Important :
En règle générale, la totalité du montant des frais d’inscription, cours et logement le cas échéant, doit être payé au moins 2 semaines avant le début du cours.
Si pour une quelconque raison vous devez annuler votre voyage à Salamanque, veuillez nous le signalez par fax ou par mail au moins 10 jours avant le début du cours afin que 60% du montant payé pour le cours et l’hébergement, le cas échéant, vois soit remboursé.
Si vous nous faites savoir après cette date, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement..
Dans le cas où vous ne vous présenteriez pas, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Covid 19:
Les cours d’espagnol Unamuno n’incluent pas les couvertures suivantes pour Covid-19 pour les étudiants individuels ou pour les groupes : assistance médicale pour Covid-19, prolongation du séjour en raison de la quarantaine médicale, rapatriement après la quarantaine médicale, retour anticipé en raison de la déclaration de l’état d’alarme.
Les conditions d’entrée mises à jour en Espagne et la réglementation Covid en vigueur peuvent être consultées sur le lien suivant : https://www.sanidad.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCov/spth.htm
ANNULATIONS
Un montant minimum de réservation est mis en place pour assurer que les frais de gestion et se distinguera selon les motifs d’annulation:
1. Pour des raisons médicales ou refus de visa:
Important: Spanish Courses Unamuno ne traite pas les demandes de visa, bien qu’il puisse se procurer les documents nécessaires demandés pour leur préparation. Dans tous les cas, nous ne fournirons pas aucun document pour le visa jusqu’à ce que le paiement soit pleinement réalisé.
Si vous annulez votre voyage et programme / cours pour des raisons de visa ou pour des raisons médicales, vous devez nous faire parvenir une preuve de:
a) Le refus du visa et la raison pour laquelle est refusée, si le consulat vous la donne. Vous devez envoyer cette preuve par écrit avec accusé (info@spanishcoursesunamuno.com) et dans les limites de temps applicables à tout remboursement (minimum 10 jours).
b) Hospitalisation ou prescription médicale. Vous devez envoyer cette preuve par écrit avec accusé (info@spanishcoursesunamuno.com) et dans les limites de temps applicables à tout remboursement (minimum 10 jours).
Dans ces cas, et après avoir analysé les documents reçus par l’organisation, s’ils ont été envoyés en temps utile, l’étudiant peut avoir droit au remboursement du montant total payé pour les services / cours loués avec Spanish Courses Unamuno, moins minimum 150 € pour les frais d’administration; les coûts financiers de cette opération sont à la charge de l’étudiant. SCU ne sera pas responsable des frais financiers dérivés dans le cas des remboursements pour des raisons indépendantes de l’organisation.
Comme alternative à un remboursement, vous pouvez conserver votre réservation avec SCU pour une période de 6 mois.
2. Pour des raisons sans rapport avec les précédentes, sans mois de justification.
Si vous annulez votre voyage et programme / cours pour des raisons non liées à la gestion de visa ou pour des raisons médicales, vous devez vous conformer également aux exigences de déclaration et les délais (10 jours avant le début de votre cours / programme, par écrit et avec accusé de réception).
Dans ce cas, vous n’êtes pas être obligé d’exprimer la raison pour laquelle vous annulez votre voyage et peut être évalué un remboursement pouvant aller jusqu’à 60% du montant total payé. Vous devez prendre en charge les frais financiers de cette opération. SCU ne sera pas responsable des frais financiers dérivés dans le cas des remboursements pour des raisons indépendantes de l’organisation.
Comme alternative à un remboursement, vous pouvez conserver votre réservation avec SCU pour une période de 6 mois.
3. Pour des raisons de force majeure:
Dans le cas où l’organisation doit procéder à l’annulation d’un cours / programme d’un étudiant inividual ou groupe pour des raisons de force majeure, l’organisation remboursera le montant total payé et aucuns frais de gestion ou financier ne sera pas imputés a/aux étudiant(s).
Parmi les cas de force majeure, ils seraient: l’érosion des infrastructures (inondation, incendie ou d’autres accidents ou catastrophes naturelles), la faillite de l’organisation, le défaut de fournir des ressources adéquates, etc.
Comme alternative au remboursement et si les permis de cas, vous pourrez tiendre votre réservation avec SCU pendant le temps convenu par les parties.
Cours en ligne:
Il n’y a pas frais d’inscription pour les cours en ligne.
Le paiement intégral du cours choisi doit être fait avant l’envoi de mots de passe à notre espace de e-learning.
Après 6 mois à compter de la fin du cours, les données des étudiants seront supprimées de la plateforme de formation en ligne.
Une suspension du cours peut être évaluée pour un maximum de 4 semaines, pour des raisons justifiées. La réactivation d’un cours après la période de suspension maximale impliquera un supplément ou le paiement de l’intégralité du cours si les données de l’étudiant ont déjà été supprimées de la plateforme.
Une fois le paiement effectué, aucun remboursement ne pourra être accepté. Cependant, l’organisation pourra évaluer les cas particuliers ayant des motifs valables pour prolonger la date du débout du cours sans perdre votre place.
Groupes:
Vous pouvez consulter les conditions de paiement et de annulation pour groupes dans le lien suivant: Conditions de paiement et annulation pour groupes.
Charges spéciales:
Pour les demandes spéciaux de groupe (réduction ou d’agrandissement des horaires, diminution du nombre de participants à un groupe ou d’autres raisons) un supplément minimum de 30% sur le prix du cours de l’heure pour les groupes sera calculé.